¿Qué contenidos trataremos?

Atención al Cliente
  • Formación del Empleado
  • Control de Emociones
  • Comunicación Oral y Corporal
  • Persuasión, negociación e Innovación

Definiciones

  • Definir Objetivos
  • Definir Metas
  • Definir Procesos

Plan de acción y Estrategias

  • Planificación
  • Implementación
  • Estrategia 


Accede a las grabaciones completas de este curso.

Contenidos

  1. 1
    • Es hora de aprender

  2. 2
    • Descargue aquí todo el material que se usará en este curso

  3. 3
    • Atención al Cliente

  4. 4
    • Definiciones

  5. 5
    • Plan de acción y Estrategias

  6. 6
    • Cuestionario de Evaluación

    • ¡GRACIAS!

    • Encuesta de satisfacción

Instructor:

Fernando Pineda

Ingeniero Comercial, Contador CBA, Capacitador y Facilitador Efectivo, Auditor Interno Iso 45001:2018

Beneficios de tomar este curso

  • Logre mejorar el trato al cliente en su empresa.

  • Adquiera técnicas de negociación y definiciones clave para implementar un servicio al cliente exitoso

  • Desarrolle estrategias ganadoras para su equipo de ventas

  • Cree un Plan de acción de Servicio al Cliente.

Tienes preguntas

Déjanos tus correo y nos pondrremos en contacto de inmediato

Gracias